［2023年5月13日更新］
陰雨綿綿的日子上危機課程就像是饅頭加蛋這樣的恰如其分。危機分成很多種，比如情境危機、發展危機、存在危機及環境危機，而本次指的危機為情境危機，比如大型災難或是校園突發事件。
大型災難跟校園危機處理基本上還是不太一樣，應該是說每一次的危機事件都不會是相同的，而且都是很不相同的狀況，但基本概念類似，因此課程之初講師（賴念華老師）以九二一大地震為例作說明。
身為九二一大地震的受災戶又被喚起圖像記憶，那大概是堪稱本人唯一一次當難民回憶，半夜摸黑從家中逃出，踏到任何東西都沒感覺，腎上腺素的驅使使我從二樓走到一樓戶外不到一分鐘。
最恐怖的就是在床上被搖醒那刻，若要形容就是在床上坐海盜船，前後左右上下旋轉與震盪，沒有親身經驗大概無法體會在震央附近的震撼。
其實我不太跟人說九二一的事，因為真的已經很久，還有就是難民經驗實在搬不上檯面。
既然被喚起，就說說吧！這次我難得想再次談起這個故事的時刻。
這是我第三次分享這件事情，第一次是研究所時分享，第二次就是去年（2016）台南大地震時在文章寫了一些，今天堪稱第三次。
九二一對我來說算是一個正面事件，它讓我深刻思考生命的意義是什麼。在地震前一天我打工完坐公車回家時迎面而來的是颱風般的大風，這風實在太詭異，就如同很多人把當時七八月的全台大停電連結一樣，總之，就是不尋常。
那天晚上突然想跟家人一起睡，這是一種直覺。凌晨被震醒後下樓拉開一樓的鐵門後逃到五十公尺遠的國小前空地坐著，不遠之處傳來的是消防車的聲音。
當時並不知道有多嚴重，但可以確定的是我全身發抖直到早上七點都還在抖，坐在水泥地上三不五時還會持續感覺上下震動搖晃，附近的鄰居也都逃到那裏坐著，幾十人就在那直到天亮。
天亮後因家人受傷我們就到不遠處的農民醫院包紮，一堆人在那哀號，有的人頭部鮮血直流，有的躺在急診室的床位動也不動，更可怕的是地下一樓已躺滿蓋了白布的屍體，其中一位是家人的同事的小孩，因涉及他人隱私不方便繼續爆料，直接快轉到為何我覺得是難民的回憶。
當時沒人敢回家睡，就在學校的大操場搭帳棚，白天領著慈濟的餅乾泡麵度日，每到三餐時間至附近領餐的地方排隊領取食物，很像你在孤雛淚裡面看到一堆小孩拿著一個碗領取一瓢湯的畫面，真的就是那樣，只是我們吃的比較多一點但也只是一瓢。
我從沒想過人生會落難至此：有家歸不得，而且還從此搬到市中心住，在那之前人生是A版本，在那之後是AA版本，「斷裂」大概是最接近的形容詞。
那時一星期沒水沒電，很像人間煉獄，太陽下山黑夜上升如同地獄般的夜晚，唯一的差別是當時沒看到閻羅王。晚上唯一能做的就是睡覺，然後早上六點被太陽叫醒，大部份是熱醒的。
生活無聊到真的很無聊，除了吃東西還是吃東西。不過，我還是有騎腳踏車去「參觀」台北遊覽車下來參觀的人，一群人來看某條街上的全倒房屋，不知該說什麼。
再次快轉到為何寫這個故事，因為這次上的是危機處遇。
危機服務中「關係」是最需要被看見的，至少我在921當災民的經驗也是這樣告訴我，大部份的人在災後是防衛的，沒有關係就沒有服務。
本次課程內容以危機概念出發並做角色扮演，還有介紹危機評估，評估的部份稍微簡介如下：
- 經驗重現：好動、失眠、重複相同的遊戲或動作、動作退縮、重現侵入性的回憶、想法瞬間畫面重現、強迫性的回憶出現、焦慮、生氣、罪惡感、喚起當時的身體反應等。
- 逃避與麻木：避免舊地重遊，繞道而行，避免與當時有關人事物接觸，且記憶缺失沒有未來感，感覺麻木及調節受損。
- 過渡警覺：過渡敏感而社交退縮，焦慮無法入眠，容易受驚嚇且脫離現實，突如其來的易怒、悲傷，頻尿或肚子痛等。
上述三點是搭配當事人的行為、情緒、想法與生理狀態做連結，像我那時就是連續做一個月的地震夢，只要有任何晃動就是驚醒會有逃跑的動作出現，而且我不太喜歡提這件事情，容易受到驚嚇且焦慮。
大地震把我從行屍走肉的生活中震醒，即使很多事物全然毀滅：我讀的國中國小已消失全部重建，家中物品堆在垃圾堆裡，但這卻是我人生難得可以進入地獄又活著出來的難得經驗。
未完待續…
圖片來源：很久以前的網路圖