談心事61：我「看見」你-用心傾聽及同理（2023年6月更新）

See有「看到」、「了解」的意思，這是感性、理性兼具的動詞，一般翻譯是我看到你，更貼切的中文字是我感受到你，這三個字拼湊成一句話，其實很美。

 人若無法看見彼此，那就不存在同理心與愛。

阿凡達的男主角傑克是在戰爭中兩腿皆殘的地球人，在地球上通常會被稱為沒用的人，卻在潘朵拉星球中上天下海，因為他有一顆強大的心臟與美好的大腦。

存在主義認為自由、死亡、孤獨與無意義是人類的終極關懷，而自由真正的涵義是意志的選擇，心靈的自由。

 傾聽是看到的開始
人若能用心傾聽，才能感受到對方真正想表達的。大部份的人是急於表達自己想說的話，較難聽見對方說的內容，傾聽是人際關係中的重要橋梁，而不是多會說話。那人要如何傾聽呢？

首先，身心放鬆

心理與肢體放鬆會感染對方，簡單來說就是內心開放，真的想聽對方說話，例如若是雙手環抱在胸，會讓人感覺到有壓迫感，也反映出你自己有點緊張與防衛。身體放鬆，心理也會跟著放鬆。

人際溝通第一是專注，第二是專心，第三請記住前兩點。沒有專注就是沒有溝通，當你專心聽話，專心看對方才能觀察到對方的表情與語氣及內容。

如果你習慣左耳聽右耳出，實在是要好好訓練只進不出的聽。也可以使用肢體動作來回應你很注意對方，例如眼神放的位置或身體姿勢的前傾。

人在表達時通常會無意識的包裝自我，通常沒有說出來的內容才是真正要說的，我稱之為內在聲音。

若是功力不到此，退而求其次的就是聽到關鍵字。關鍵字是考驗你畫重點的能力，很像我小時候在看社論或教科書時自己練習畫重點，在考試時比對自己認為的重點是否為老師的重點。若你的關鍵字跟對方關鍵字不同，那就糗大了。

有時候「慢」才能達到「快」速，慢的用意在於反芻對方的話，若想回應可以使用傾聽式回應技巧，例如：「你剛剛說的…是指….這個意思嗎？」或是「我剛剛聽到的是……」。

說話速度慢點，也是重要的，說話速度太快，除了讓你在幾分鐘內講很多話外好處不多。

有時太快評論也會增加不必要的誤會，容易讓人覺得是上對下的權威感，或是被批評的感受。評論是最容易的回應方式，但溝通效果不彰。