［2023年2月21日更新］
「消費」是人類天生具有的天賦，不論是開心也買不開心也買，需要也買不需要也買，掌握人的消費心理保證讓你在推銷時無往不利。
這篇文章完全適合兩種人看：第一，要賣東西的人，不論是賣看的到還是看不到的「產品」；第二，想省錢但老是破功又不想繼續誤上賊船的人，有道是知己知彼百戰百勝，不論是敵方還是我方，誠摯邀請你入局：
不論哪種主題的心理學，探討人類行為時都會涉及動機、情緒與行為三層面，咱們就從動機開始著手，人到底有些消費因子蠢蠢欲動呢？
- 第一印象：五感視聽嗅味觸接觸到產品時，不論是包裝優美或是色彩吸睛，都可能引人上鉤，簡而言之，就是有無好感。
- 年齡需求：這很容易理解，年輕人在乎外表是否炫目奪人，老年人則在意好不好用，精準定位年齡需求才能讓顧客「自動」對號入座。
- 驅動力：這很像男追女，比如這女人有無引發其性驅力，歐！不，是愛的渴求。總之，讓產品就像俊男美女般地向人們招手，是必備手段。所謂的引發衝動，散發感覺，經營氣氛，使用後的信任安全感等皆是驅動力所在範圍。
- 不確定的預期心理：就是這個產品讓人會有期待，但這個期待是不確定有還是沒有，像是買樂透中大獎，或是買多少錢後可以拿抽獎卷之類的，像我這種貪小便宜又愛拿禮物的人最容易上鉤。
若單只有動機還不構成威脅，還要有感覺，什麼叫感覺呢？就是情感、情緒之心心相惜之感。
- 情感因子：買東西很多是為了一種感情連結，如情人節聖誕節光棍節，即使一堆人嘴巴說是那騙人的把戲，但節日一到情感自然散發然後飄向你，此時人們已忘記理智為何物，醒來之後才知大勢已去。
- 驚喜因子：這就是所謂情感結合不確定性，簡而言之，感覺不斷攀升而此還帶來了希望，比如對主顧客給予好的優待，也就是套交情，或是定期給個驚喜，像是來店禮，這很像爸爸媽媽給小孩糖吃，照顧顧客像照顧小孩，不時有「獎賞」而且每次還不一樣，抓到此訣竅你就成功一半。
看到這，你完全可以理解買東西有時跟這東西有沒有用到一點關係都沒，是跟衝動、期待與感覺有關，要賣東西千萬不能讓顧客回到理智層面，一回到理智轉頭Say No機率大增，所以辣妹服務員、帥哥教練完全符合人性設計，產品如何不重要，重要的是「我買了是否能進一步認識你？」此例子太多，完全不須本人多嘴舉例。
那行為到底是什麼呢？就是做決定，但這你無須擔心，上述兩項經營好，本項自然發生，你只要護送好結帳卡安然無恙地到櫃台即可，不必多費心思。
難道消費心理學就這樣，到此結束？不，精彩的還在後面。請繼續「消費」下去吧!
這世上的人是由男女老少組合而成，接著我們就來說說這男女老少的消費心理：
- 男性：男生通常是理性派，買東西決定很快，較沒有選擇困難，也是屬衝動型，不拖延時間的購買心理是他們的座右銘，而且一點都不斤斤計較，不殺價不過問不比價，就是很阿莎力。當然，並非是性別是男的都是這樣，還是有個別差異的。男性雖然衝動但實際上對於購買物品的慾望較低，若覺得麻煩就索性不買機率也很高，所以重點在於伺候好大爺，不讓他麻煩一切好辦。
- 女性：「女為悅己者容」這句話是消費心理之最高指導原則，只要讓她變美變好變年輕能增加吸引力，皆會是你囊中之物，有道是女人衣櫃裡永遠少一件衣服，完全是情感派路線。最重要的是女人愛比較，比鞋子比包包比交的男朋友，抓住心理製造優越感與從眾行為，商品賣給女人完全沒問題，不然你以為團購怎來？它完全道盡女人從眾傾向，而優越感就是買了這個讓我跟其他女人不同，走路有風旁人投以羨慕眼光才是重點。
未完待續…