社群媒體心理學 2

親愛的你,歡迎繼續光臨sicin頻道,持續觀賞社群媒體心理學特輯。

sicin記者將持續以熱切的眼神、溫暖的語調及真誠的心持續為您端上如何擄獲粉粉們的菜餚,請繼續享用。

「蝴蝶效應」你應是耳熟能詳,維基百科上說「它是在一個動力系統中,初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應,一種混沌現象」。

蜻蜓跟蝴蝶同樣是會飛的動物,兩人相似度極高,「蜻蜓效應」指的是當蜻蜓4片薄翼齊動時,牠便能承載著你的目標,自由地飛往任何方向。

蜻蜓的四片翅膀指的是以人為本,激發群眾的情感,以簡單有趣的故事來建立關係與行動。小編們可以想像四片翅膀拍拍飛翔時,想要飛去哪點水就去哪點,穿梭自如,應可網羅廣大粉絲,這真是值得慶幸的事。但不幸的是,這效應跟心理沒太大關係。

沒關係竟然還拿出來當特輯內容?沒關係就是要攀關係,在心理學上有個「人本心理學」取向,強調的就是以人為本。

談論心理學,「以人為本」是永恆不變的道理,身為一位小編必須時刻提醒自己:每一個帳號背後都是一個人,在跟帳號互動就是跟人互動,得拿出在現實生活中的誠意搏感情才是。

話說有次,sicin記者非常有誠意的在外奔波博感情找新聞後,休息間點杯紅茶解渴時,旁邊竟傳來幾句碎碎念,「喝了綠茶比較好,可以防癌」嚇我一身冷汗,心想「這種過時的報導竟還流傳至今,深植人心,可見專家學者權威之威力」…

沒錯,只要在報章雜誌寫上「某某研究顯示吃什麼可以防什病或有助於健康」之類的,這個產品肯定熱賣幾個月;或是,某某權威醫師指出什麼之類的,通常你眼球也會多五秒的注視。

是的,這就是社會心理學的一個權威服從研究得來的結果:百分之65的人會聽從權威指示,以「權威」兩字現身,自然吸睛,這現象姑且稱為權威效應

在社群中建立有權威感的資訊說服粉絲是重要的,就像sicin記者不斷以某某研究或實驗來當作依據,就是要你信服並催眠你…

此刻,你已經入眠進入被暗示階段,完全相信以下所講的皆跟心理現象有關…

在經營粉專剛開始都是熱血奔騰,過段時間後小粉們沒上當受騙按讚,心情會如同自由落體墜落般,直達地獄。這時,堅強心理素質是必須的,千萬不能像詹森效應中的詹森運動員一樣敗給心理素質。

與其羨慕別人的酸葡萄心理,不如來杯甜檸檬效應,找出社群優勢,自我接納,調整目標或提升價值避免認知失調,先把一個主打品做好推銷出去,再以遷移效應遷到其他項目。

不能一一打進所有粉絲就先網住核心粉絲,這就是市場上傳說的二八法則,與其談論ˋ自己的的產品或文章有多好,不如讓粉粉們說說自己表達自我,偶爾丟丟問題讓小粉回答,但問題困難度千萬不能超過平均智商可回答的範圍,即時獎勵有問必答粉,有回饋就有歸屬感,讀懂粉絲們的回饋,制訂合理的目標期望值,隨時觀察粉絲動向與平台數據,隨時調整經營方向,這就是反饋效應想告訴你的。

當我數到1的時候,你可以慢慢睜開眼睛醒來回到特輯現場,3、2、1…

最後提及的反饋效應本為物理現象,後有心理學家做相關實驗,若看倌們有意了解,請鎖定稍後奉上的心理備忘錄。

非常感謝您的觀看,粉粉們的觀賞就是sicin向上的動力,歡迎每天光臨時時收看本頻道,再會。

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