心理備忘錄 | 社群媒體心理學 1

觀賞完第一集的社群媒體心理學後,來到心理備忘錄單元,本次將為粉粉們獻上狄德羅效應、羊群效應、霍桑效應與羅森塔效應心理小知識,請按「閱讀更多」開啟知識之旅。

狄德羅效應

狄德羅效應是一種心理現象,由經濟學家提出。狄德羅是18世紀法國哲學家,有次朋友送他精緻的睡袍,他非常歡喜的穿上後,開始覺得家裡的傢俱地毯太破舊到配不上這昂貴的睡袍。因而開始更新家中設備以匹配此睡袍。

但他卻覺得不舒服,認為自己竟被它給脅迫到改變這些,故寫下《與舊睡袍別離之 後的煩惱》一文。快轉到20世紀,哈佛經濟學家施羅德在《過度消費的美國人》書中提到狄德羅效應(或配套效應)認為人們在擁有一件新物後不斷搭配與其相應的物品以達到心理平衡現象。

羊群效應

羊群效應在社會心理學上指的就是從眾行為,這實驗是這樣的:研究者在羊群柵欄出口橫放塊木板後,驅趕羊群跑出柵欄,發現只要有一隻羊跳躍過此木板,就會有第二三四五六隻羊跟隨,即使最後將木板移走,後面羊群還是會跟著前面的羊兒跳躍一下,研究者將此現象稱為羊群效應。

應用在人身上就是人們會跟從大眾行動,有時也會不分青紅皂白的做出一樣的反應,此現象各位應該很有體會才是。

霍桑效應

在1927-1932年,芝加哥西方電力公司進行一系列工作條件與生產力關係的研究。最初是探討不同照明度對工作表現的影響,發現工人生產力與照明強度成正相關,但照明強度逐漸減弱工人生產力並無下降而是持續提升。此推翻原先假設,後續研究則證實工人對於新的實驗處理有正向反應是因研究者出現的環境改變而非研究變項造成,也就是說當工人覺得被研究者關注,則會有較好的行為表現,與照明度無關。

在這研究中也讓工作者向上說出不滿情緒,而傾聽者不給予否定批評與回應,發現因工作者有發洩管道壓力減少,工作效能則增加。

應用在社交媒體上就是讓粉絲有發言權且不去否定粉絲說的,而且讓他們覺得小編們是關注他的需求,以增加粉粉們的購買力。當然,這可以用於任何領域中。

羅森塔效應

羅森塔效應是一種期待中的共鳴現象,美國心理學家羅森塔爾1966年設計某實驗,試圖證明研究者的偏見會影響研究結果,其在某校時進行智力測驗,並隨意從每班抽取3名學生共18人寫在表格上並交給學校人員說他們經測驗後他們屬於大氣晚成的學生,成績可望改善。半年後,他又來到該校發現這18人表現過人。

應用在社交媒體上就是給予粉絲們熱切的期望,給予正向關懷,並減少自己在經營上的偏見。

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