［本文於2022年12月更新］
上個月，心血來潮寫了一篇「心理師為何被靠北？」的文章並在日前發表至臉書後，網站能見度提升不少。這讓我有點開心，感謝大家前來。同時，我也好奇這標題真的有這麼吸引人？還是人性本就喜歡看暗黑文？當然，我沒辦法做市場調查，搞不好調查出來也完全不是我想的那回事，還是不要知道好(鴕鳥心態)。
話說在很多人點閱心理師為何被靠北？ 後，有天跟朋友提及這件事，然後在聊天中突發奇想，如果來寫篇案主被心理師靠北的文會怎樣？(希望不是被追殺)
「案主竟然會被心理師靠北？」當然不是，那只是標題。
正確地說，心理師不愛靠北，但靠北起來不輸其他人。根據可靠的內線消息，心理師會抱怨案主，但多是一時覺得被激到，並非真的怨恨到。以下是完全不負責任的分析，案主到底哪裡會惹到心理師：
第一，不信任心理師專業能力。
第二，愛來不來，沒有遵守諮商架構或臨時改時間。
第三，覺得心理師多付出是理所當然的事。
第四，總結前三點，覺得花錢的是老大要心理師完全配合他。
你看，我說心理師不愛靠北是真的，以上四點說穿了也只有一點。
不信任有礙諮商關係建立
大概每個學諮商的人都曾面臨第一點的挑戰，例如：我今天來做婚姻諮商，請問你有結過婚嗎？諸如此類。這其實有點好笑，難道我今天做性侵害治療就要被性侵害過？人生經驗很重要，但那不是全部。但的確還蠻多案主們會提出這樣的疑惑。那到底這樣會怎樣惹到心理師不爽呢？因為，一開始你就問這問題，會讓人很尷尬。而且諮商師還要提出解釋，解釋完也不一定就會獲得信任。
當然，也有另外一種的不信任，就是非志願性案主。以現今心理師的職業生態來說，這樣的案主居多。例如：「我不想來是老師要我來」或是「我不想來是被規定要來」之類的，總之就是不想來。這種真的令心理師煩心，因為心理師的os可能會是「我今天也沒有很想接你，是老師把你派給我的」或是「我今天也沒有很想接你，我只是混口飯吃」等，但諮商師怎可這樣對案主說呢？只好苦水往肚裡吞，然後還要溫和地跟案主說：「那我們要不要來想想既然你都來了，我們可做些什麼呢？」
心理師也是人，不是聖人，專業訓練幫助我們變得更寬容，但不是沒有感覺。如果這樣的狀況又是短期諮商就會淪為諮商無效的陷阱，關係建立不是一兩次，不信任的關係要走到信任關係，更非幾個月內能達到。然後，就有可能案主或機構抱怨諮商師如何如何，唉！冤冤相報何時了。
界線議題
這很容易被想成案主愛上諮商師之類的，這當然有，但不在此討論。大部分狀況是案主約了時間，然後臨時取消，但諮商師已到現場(連車馬費都沒有)，或是突然要改時間，或是覺得諮商師都要配合他的時間之類的。為了專業形象，心理師們通常都會說「沒關係，我們在約其他時間」，os可能是「挖哩勒，現在才跟我說」或是「我的時間不是時間歐」之類的。
也有另外一種就是希望心理師多給點時間討論問題，這較容易出現在學校或社區機構中，例如去學校工作三小時，時間到後，老師們或其他人會希望能多個幾分鐘或是順便看某個學生之類的，在社區中當然就是案主想多花時間跟諮商師談。根據內線消息指出，那幾分鐘可能演變成十幾分鐘，或是三十幾分鐘之類的。
諮商師很有愛心也很願意助人，但諮商師也是人，也需要吃飯上廁所，休息或者還要趕時間。如果這多花時間你願意多付錢，我想沒有心理師會太靠北這件事。
「花錢是老大」，是的，花錢是比較大尾但態度很重要。我曾說學心理的人通常較自我中心，不然就是過度討好。這兩種情況都可能造成心理師靠北機構或案主。
自我中心的人通常會希望別人配合他，例如今天身心狀況欠佳就跟案主或機構請假，對方通常也會說「心理師，沒關係，那再約下次時間」(我竟然忘記把這條列入心理師為何被靠北的原因了，太失職)，所以案主或機構對心理師的要求心理師不一定會接受，例如要配合案主的期望做事情，案主無法接受被拒絕不斷重複此要求。
當然，也有很配合的心理師，但你知道人性，只是你不知道他在背後靠北而已。
以客為尊是服務業的精神，是的，心理師也是廣義的服務業，但重點是，這個客人不能太難搞。有時也是為了為護專業，為了案主最大的利益，心理師不能配合。
案主太難搞
這條實在很弔詭，若案主不難搞，就不是案主。好吧！用SFBT的量尺來評量，0-10分你評估案主難搞程度給幾分你會覺得他很難搞？我給6分。心理師會需要包容當事人，療效才會出現，稱之為無條件的積極關懷。但你知道，有時無法無條件的積極關懷，有些案主會直接挑戰你的黑暗面，那就只能在私底下靠北一下讓自己好過點。
寫到這裡，竟然逼近1900百字，果然靠北文令人文思泉湧，隨便揮灑皆成一篇文。
各位看倌…….
心理師真的不愛靠北案主，那只是文章標題。
而我衷心的希望這篇文章不會毀了我的專業生涯。
親愛的顧客們，靠北你的真的不是我(快逃)….