【心理集散地】朱芯儀 | 職場情緒管理的方法 2

繼續職場情緒管理方法嚕!請一定要參考…

 

  • 訓練理智的大腦

心理學有研究指出,如果我們越能運用理智來控制自己衝動的情緒,抗壓力越高、人際應對越好、也會越成功,而要怎麼訓練自己理智的大腦呢?我並沒有一蹴可幾的特效藥,只有靠我們使用一些方法來日積月累的累積這樣的能力,像是在事情發生後仔細檢討並改進的「事後諸葛法」,在當下情境便自我內言stop。深呼吸、握拳或離開現場的「立即中斷法」,或是當情緒快失控時立刻數空間中的顏色或計算數學題目等的「右腦運轉法」等等都可以提供大家參考哦!

主管對於情緒管理不佳的處理

  • 鼓勵工作同仁真正成為自己的主人

在遇到因情緒管理不佳的處境時,最立即的影響就是工作氣氛的低氣壓,主管首先要破除職場環境中這項干擾對工作所造成的影響,不要讓一個人的情緒迷漫到整個職場的空氣中,故在平時,主管即可以協助大家找尋真正想要的自己為何,「你可以不做個紳士,但我決定做個淑女」,鼓勵同仁們把快樂進取的鑰匙掌握在自己的手裡,成為自己真正的主人。

  • 協助排列價值觀的優先順序

回想一下,當我們自己情緒出現困擾時,是什麼讓我們得以按捺住呢?許多時候,就是價值觀的優先順序拉了我們一把,如果我們認為與孩子建立關係實屬不易,沒必要因為他考試成績的不理想而破口大罵壞了關係,我們就會盡量壓制自己的怒氣;如果我們覺得身為服務業,客戶的感受是最重要的,就算當天心情不好或與客人之間有些小糾紛,也不致失去門市人員應有的分寸,故在一個非常重視個人感受和同事之間和睦工作氣氛的企業中,能適當管理自己的情緒就顯得十分重要了,建立自身的企業文化,將企業和個人的價值觀排序,將是可以幫助同仁們更清楚自己的定位,與協助情緒管理的重要推手。

  • 心理衛生推廣

若我們想使某一員工創造己身最大的貢獻給企業,並非日以繼夜的加班就可做到,如何維護每一位同仁的心理健康才是最可發揮效率、擁有最佳效能的王道,故已有許多企業紛紛與張老師等心理諮商所合作,推動員工諮商的服務;也有許多企業開始設計心理衛生的相關講座課程,如情緒管理、壓力抒解、正向思考等,與專業的諮商心理師一同合作打造最理想的職場環境。
經營之神王永慶先生曾說:「一根火柴棒價值不到一毛錢,一棟房子價值數百萬元,但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子。」 若放在個人身上,一根火柴棒就是「無法管理的情緒」。祝福大家都能成為EQ高手,建造出雖不一定富麗堂皇,但卻是最穩固耐用的好房子哦!

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